1. 「DXのキラキラ感」の裏に隠された現場の悲鳴
最近、製造現場でも「SaaS導入でDX」という言葉を耳にしない日はありません。しかし、現場で40年、DCS（分散型制御システム）からAIまでを体感してきた私（鏡）の目から見ると、導入企業の多くが「お飾りシステム」の山を築いているのが実態です 。 なぜ、多額の予算を投じたSaaSが現場で使われなくなるのか？そこには、カタログには決して書かれない「不都合な真実」があるからです。
2. 真実①：通信環境の壁「クラウドなのに繋がらない」
ベンダーは「スマホ一台でどこでも」と謳いますが、電波の届かない地下ピットや、ノイズの激しい電気室、通信規制の厳しい石油・化学プラントの現場を知りません。
- 実態： 高機能なSaaSを導入しても、現場のWi-Fi環境が弱ければ、画面の読み込み待ちで作業が止まり、結局「紙とペンの方が早い」と突き返されます。
- 対策： ツールを選ぶ前に、まず現場の通信デッドゾーンを確認すること。オフライン動作や軽量なデータ通信設計がなされているかが、成功の分水嶺です。
3. 真実②：セキュリティの壁「外のサーバは信じられない」
「自社の重要な設計図面や配合データを、他社のサーバに預けても本当に大丈夫か？」という不安は、製造業として健全な感覚です。
- 実態： 安易な無料版の使用や、管理体制の曖昧なクラウド移行により、情報のサイロ化や漏洩リスクに直面している企業は少なくありません 。
- 対策： 私はDifyの導入支援において、セキュリティとプライバシーを最優先に設計します。データの学習利用を防ぐ法人向けプランの選定や、必要に応じたプライベート環境での構築など、40年のIT/OT経験に基づいた「守りのDX」を提案しています。
4. 真実③：運用定着の壁「仕事を奪われる不安」
システム導入の失敗原因の第1位は「現場の理解・協力が得られない」ことです 。 熟練工ほど「自分の経験をAIやシステムに吸い取られ、居場所を奪われるのではないか」という本能的な拒絶反応を示します 。 私は、起業やシステム化の伴走において、この「心理的安全性」を最も重視します。「道具が人を使う」のではなく、「人が道具を使い倒して楽になる」ための業務再定義が必要です 。
5. 失敗しないための「目利き」と「伴走」
30業種の現場を見てきた私だからこそ断言できるのは、SaaSは「魔法の杖」ではなく、ただの「道具」であるということです。
- 導入費用に対して、どれだけの業務が本当に「楽」になるか？
- ベンダーがサービスを終了しても、データは自社に残るか？
ミラーマスター合同会社は、開業3年目の新しい会社ですが、私自身の知見は40年あります 。大規模ベンダーにはできない「泥臭い現場調査」と「現場のプライドに寄り添ったDify実装」で、御社の技術知能を次世代へ繋ぐお手伝いをします。
まずは、御社の「不都合な現状」を私に聞かせてください。共に、現場が笑えるDXを始めましょう。
「AI導入の前に、まずは現場の“無駄”を整理しませんか？」
システムを導入すること自体が目的になってはいけません。 大切なのは、現場のベテランが持つ知恵を活かし、今の業務をどう「楽に」するかです。
ミラーマスター合同会社では、長年の製造現場での経験を活かし、「貴社の現場に本当に必要なDX」を一緒に考えます。Difyのような最新ツールから、業務プロセスの見直しまで、現場目線でアドバイスいたします。
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